Banca colombiana: cinco tendencias clave para 2026
Bogotá, diciembre de 2025. La banca colombiana atravesó un proceso de modernización sostenido durante los últimos años. Este cambio respondió a la adopción acelerada de soluciones digitales y a la entrada de nuevos actores tecnológicos en el sistema financiero.
Durante décadas, el sector operó bajo esquemas estandarizados, con productos similares y escasa personalización. Sin embargo, ese modelo comenzó a transformarse ante usuarios más informados y un mercado regional con mayores exigencias tecnológicas.
En este contexto, entidades financieras y empresas tecnológicas revisaron sus estrategias. Las preguntas centrales giraron en torno a cómo acelerar la digitalización, construir experiencias propias y ampliar operaciones en un entorno cada vez más competitivo.
Pomelo, empresa especializada en emisión, procesamiento y gestión del negocio de tarjetas, identificó un crecimiento sostenido en bancos que modernizaron su infraestructura. Al mismo tiempo, observó una expansión de compañías que operaron de manera simultánea en varios países.
Según la compañía, la demanda por tecnología regional y flexible aumentó de forma constante. Este escenario permitió identificar tendencias que marcaron el rumbo del sistema financiero en el corto y mediano plazo.
Tendencias que marcaron la banca colombiana en 2026
La banca colombiana avanzó hacia modelos donde la diferenciación tecnológica se volvió un factor central. La posibilidad de diseñar productos ajustados a necesidades específicas comenzó a ganar terreno frente a la oferta homogénea.
La primera tendencia identificada fue la diferenciación como eje del negocio. Los bancos dejaron atrás esquemas únicos y empezaron a desarrollar experiencias adaptadas a distintos perfiles de clientes, apoyados en nuevas capacidades tecnológicas.
En segundo lugar, los pagos contactless desde el celular registraron una expansión acelerada. En América Latina, este tipo de transacciones pasó del 1 % al 15 % en un periodo corto, impulsado por hábitos digitales consolidados.
La tercera tendencia estuvo relacionada con el crecimiento de tarjetas globales basadas en stablecoins. Estas soluciones ampliaron su adopción por su aceptación internacional y por menores costos asociados a transacciones globales.
Banca colombiana y crédito corporativo
Otro cambio relevante se observó en el crédito corporativo. Con un entorno económico más previsible, las entidades financieras retomaron programas empresariales que habían quedado relegados en años anteriores.
Las tarjetas empresariales reaparecieron como instrumentos de gestión financiera, apoyadas en tecnologías que permitieron mayor control, trazabilidad y adaptación a diferentes usos corporativos.
Finalmente, la regionalización del sistema financiero tomó fuerza. Operar en múltiples países desde una misma infraestructura se convirtió en un diferencial estratégico para bancos y fintechs con ambiciones de expansión.
“La región entró en una etapa en la que la tecnología dejó de ser un soporte para convertirse en el centro de la estrategia”, señaló Hernán Corral, CPO y cofundador de Pomelo, durante la presentación del análisis.
Este proceso coincidió con la llegada de nuevos actores globales interesados en América Latina. La posibilidad de escalar operaciones regionales influyó en las decisiones de inversión y desarrollo tecnológico.
De acuerdo con el análisis, las instituciones financieras que adoptaron infraestructuras unificadas lograron mayor velocidad en el lanzamiento de productos y en la adaptación a regulaciones locales.
Para ampliar información sobre transformación digital y economía, puede consultarse el especial de sistema financiero disponible en lado B, en la sección de economía y empresas.
A nivel regional, organismos como el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) documentaron procesos similares en América Latina, relacionados con digitalización financiera y nuevos medios de pago, según informes publicados por la entidad.
