Desde mayo de 2025, Amazon.com activó el botón de Pagos Seguros en Línea (PSE) como método disponible para los usuarios en Colombia. Con esta integración, los clientes pueden pagar sus compras directamente desde sus cuentas bancarias, sin necesidad de usar tarjetas de crédito.
La opción ya se encuentra habilitada en el proceso de compra. El usuario debe seleccionar PSE como método de pago, elegir su entidad financiera y completar el proceso mediante la redirección automática hacia el sistema PSE y su banco. Al finalizar, el pago queda registrado en Amazon sin pasos adicionales.
Mayor acceso al comercio electrónico internacional
La integración de este método de pago fue posible gracias a ACH Colombia, operador del sistema PSE, y al proveedor global Ebanx. Con esta medida, Amazon busca facilitar el acceso de los consumidores colombianos al comercio electrónico transfronterizo, reduciendo las barreras relacionadas con los medios de pago.
“PSE permite que millones de colombianos compren en Amazon usando su método preferido. Ahora pueden pagar directamente desde sus cuentas bancarias, ampliando el acceso a nuestra oferta de productos”, explicó Leandro Santos, Head de Pagos Brasil y Cross Border para Amazon Latinoamérica.
PSE, un sistema en crecimiento
PSE se ha consolidado en Colombia como una de las opciones más utilizadas para pagos digitales. Según ACH Colombia, el sistema procesó más de 240 millones de transacciones en 2023. La incorporación de Amazon a su red marca un paso en la consolidación de PSE en el comercio electrónico global.
“Con PSE, buscamos hacer que el proceso de pago sea simple, accesible y seguro, permitiendo a los colombianos realizar compras de manera confiable y sin complicaciones”, afirmó Gustavo Vega Villamil, presidente de ACH Colombia.
¿Cómo funciona el proceso?
Para completar una compra con PSE en Amazon.com:
- El cliente selecciona PSE como método de pago.
- Elige su banco entre las entidades disponibles.
- Es redirigido a la plataforma de PSE.
- Accede con sus credenciales bancarias para autorizar el pago.
- Regresa automáticamente a Amazon con la transacción confirmada.
Este método no requiere tarjeta débito o crédito, lo que amplía su cobertura a personas que manejan productos financieros básicos o no poseen medios tradicionales de pago.
Ebanx y su papel en la integración
La compañía Ebanx, especializada en soluciones de pago locales para mercados emergentes, facilitó la incorporación técnica del botón PSE en Amazon. “Ayudar a empresas globales a integrar esta opción significa atender las preferencias de los consumidores y dar visibilidad a las soluciones creadas en mercados como Colombia”, comentó Melissa Johnson, vicepresidenta comercial para Américas y EMEA en Ebanx.
Más opciones para los consumidores
La incorporación de PSE responde a un entorno en el que los consumidores exigen alternativas más amplias y seguras para comprar por internet. En Colombia, más del 60 % de los usuarios digitales han usado PSE en alguna transacción, según cifras de Asobancaria.
Amazon se suma así a otras plataformas digitales que ya habían adoptado el botón como método de pago, y refuerza su estrategia de localización en América Latina.
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