Nu Colombia lanzó en julio de 2025 una versión actualizada de su kit de bienvenida para nuevos clientes. El diseño incorpora elementos tecnológicos y artísticos que reflejan la diversidad cultural del país, según explicó la compañía.
Marcela Torres, gerente general de Nu Colombia, señaló: “Quisimos crear una experiencia que conecte a través del arte y la tecnología”. La fintech reportó más de 3 millones de usuarios en Colombia, con cobertura en el 100% de los departamentos.
Componentes del nuevo kit de Nu Colombia
El paquete incluye:
- Ilustración del artista Sergio Corzo con realidad aumentada
- Stickers personalizados
- Carta manuscrita de la gerente general
- Empaque rediseñado
La obra artística, que representa paisajes y símbolos colombianos, se activa mediante un código QR mostrando animaciones interactivas. Según datos de Banca Digital Colombia, el 68% de los usuarios valora estos elementos diferenciadores al elegir servicios financieros.
(Imagen optimizada: “Kit Nu Colombia realidad aumentada”, texto ALT: “Nuevo kit de bienvenida de Nu Colombia con ilustración interactiva”)
Detalles técnicos y alcance
Sergio Corzo, artista responsable de la ilustración, describió su trabajo como “un homenaje visual a la vida diaria en Colombia”. Los clientes pueden desprender la obra para conservarla como pieza coleccionable.
Nu confirmó que el kit está disponible para quienes reciben por primera vez sus tarjetas de crédito o débito. Un análisis sobre experiencias de onboarding en fintechs está disponible en ladob.info.
Expansión y contexto
La compañía, que opera en Colombia desde 2023, alcanzó presencia en el 98% de los municipios del país. Forma parte de Nu Holdings, plataforma con más de 118 millones de clientes en América Latina y reconocida por publicaciones como Forbes y Time.