Impulsando la inclusión y diversidad en las empresas: clave para el éxito

En el marco del mes del orgullo LGBTIQ+, se destaca la importancia de las estrategias de inclusión y no discriminación en el entorno empresarial. Estas prácticas no solo impactan positivamente en el rendimiento de los colaboradores y las compañías, aumentando la productividad y la satisfacción de los clientes, sino que también generan un incremento en el consumo, la fidelización y la rentabilidad en un porcentaje considerable. Sin embargo, más allá de la mera celebración, se reconoce que el trabajo para construir ambientes inclusivos es constante y requiere la implementación de metodologías concretas.

“Lo que no se conoce, no se controla ni se mejora. Conocer, identificar, caracterizar y diseñar planes de bienestar para los colaboradores que forman parte de comunidades diversas, incluyendo la comunidad LGBTIQ+, es fundamental para el desarrollo de cualquier compañía. Medir el equipo de trabajo y asegurarse de priorizar la inclusión y la equidad en todos los aspectos de la organización es la única forma de lograr transparencia, compromiso y satisfacer las necesidades que tenemos como sociedad y país”, explica Camilo Clavijo, Country Manager de HubSpot para Latinoamérica. HubSpot, una empresa tecnológica líder en su sector, ha sido pionera durante 7 años en la implementación de metodologías de análisis y el desarrollo de modelos efectivos de diversidad, inclusión, pertenencia y no discriminación, y cuenta con una oficina central para Latinoamérica ubicada en Colombia.

Según la Organización Internacional del Trabajo, es fundamental medir la inclusión para avanzar en materia de diversidad e inclusión, sin embargo, actualmente solo una tercera parte de las empresas lo hace. Desglosar los datos es clave para identificar patrones y poder implementar mejoras. Una empresa que registra datos sobre acciones de diversidad e inclusión puede ajustar continuamente sus estrategias y tomar decisiones más inteligentes.

Es por eso que anualmente HubSpot lleva a cabo su Informe de diversidad, inclusión y pertenencia, con el objetivo de reconocer los avances y las oportunidades de mejora con sus colaboradores actuales, e implementar estrategias para atraer y retener talento humano diverso. “Las compañías con mayor diversidad de orientación sexual en su equipo de liderazgo tienen un 25% más de probabilidades de destacarse financieramente frente a sus competidores. Sin embargo, en Latinoamérica, solo el 4% de estos puestos de alto rango son ocupados por personas de grupos diversos”, asegura Camilo Clavijo, Country Manager para Colombia de HubSpot. “Es crucial trabajar en planes de carrera, capacitación y actualización continua, así como ofrecer oportunidades de ascenso y acceso a cargos directivos para las personas que forman parte de la comunidad LGBTIQ+”.

Otra acción concreta que ha implementado HubSpot es la formación de Grupos de Recursos para Empleados (ERG, por sus siglas en inglés). Estos espacios, conformados y dirigidos por colaboradores de HubSpot pertenecientes a cinco grupos (comunidad LGBTIQ+, mujeres en tecnología, personas de color, veteranos de guerra y personas con discapacidades), permiten discutir sobre la realidad actual de estos colectivos y brindan a la alta dirección de la compañía información de primera mano para tomar medidas.

“Estos espacios ayudan a aumentar la conciencia en toda la compañía sobre la existencia de panoramas diversos y a crear comunidades entre los empleados que se identifican como miembros de algún ERG. Los empleados que participan en los ERG muestran niveles más altos de energía y experimentan una mayor satisfacción laboral”, añade Camilo Clavijo.

Además de HubSpot, otras empresas también avanzan año tras año hacia la creación de ambientes donde los colaboradores LGBTIQ+ se sientan seguros, valorados y respetados, lo que les permite alcanzar su máximo potencial. Actualmente, más de 120 empresas han obtenido el sello #FriendlyBiz, que las certifica como #EspaciosLibresDeDiscriminacion.

Este sello internacional es reconocido en 15 países donde operan Cámaras de Comercio LGBTIQ+ y respalda las iniciativas corporativas destinadas a crear entornos libres de discriminación durante dos años. Felipe Cárdenas, presidente de la Cámara de la Diversidad, entidad que brinda asesoramiento integral a organizaciones del sector público y privado para fomentar la inclusión, destaca que “este junio, cada vez más empresas se destacan por sus logros en diversidad e inclusión, no solo a través de la incorporación temporal de un arco iris en su logotipo. Sin embargo, aún queda un largo camino por recorrer”.

Las empresas comprometidas con la diversidad no solo ahorran costos en la atracción y retención de talento, sino que también se destacan en reputación, colaboración y clima laboral. Además, pueden registrar hasta un 59% más de creatividad, innovación y apertura, impactando positivamente en el desarrollo social y económico del país.